Términos y Condiciones

Aceptación del Reglamento

La reserva de la propiedad implica la aceptación de este reglamento. El booker es personalmente responsable, también de las personas que le acompañan.

Tarifas
Los precios están expresados ​​en euros y están indicados para todo el apartamento y para el período solicitado.

El precio acordado incluye el consumo (electricidad, agua y gas), cambio semanal de ropa de cocina, cambio semanal de ropa de cama y baño. El precio no incluye los daños causados ​​a la estructura ni cualquier otro servicio solicitado por el cliente que deberá pagarse en el sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios publicados de nuestros apartamentos en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, el precio acordado en el momento de la reserva (excluidos los extras) no se verá modificado en ningún caso.

Reserva y reserva Depósito
Es posible realizar una reserva online utilizando el sistema de reservas de nuestro sitio web u otras plataformas.

Para confirmar la reserva en nuestro sitio debe proporcionar sus datos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, período de vacaciones, número de personas. Para confirmar la reserva se deberá recibir un depósito del 30% mediante transferencia bancaria o PayPal como depósito de confirmación que se retendrá para garantizar la reserva de acuerdo con nuestra política de cancelación.

El saldo se pagará a la llegada.

N.B. En el caso de transferencia bancaria, el huésped tiene 24 horas para pagar el depósito.

En el caso de una tarifa no reembolsable, el importe total deberá abonarse por adelantado mediante transferencia bancaria o PayPal. Si la reserva no se confirma con el pago de un depósito, la reserva se cancelará automáticamente y el alojamiento quedará disponible para nuevas solicitudes.

Si tiene alguna duda sobre el uso del sistema de reservas en línea, puede solicitar cotizaciones e información a través del formulario en la página "Contactos" del sitio. Proporcione sus datos de contacto correctos para que podamos comunicarnos con usted fácilmente.

Penalización por cancelación
Las reservas canceladas hasta 10 días antes de la llegada no supondrán ningún cargo (Llegada 25 de junio = Cancelación gratuita antes de la medianoche del 14 de junio), por lo que se devolverá el depósito. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo supondrán la pérdida del importe total del depósito.

En caso de salida anticipada, se retendrá el importe total de la reserva acordado.

En caso de tarifa bonificada y no reembolsable, no se reembolsará ningún importe en ningún caso.

La reserva deberá modificarse o cancelarse por escrito, si está dentro del plazo, mediante el envío de un correo electrónico y deberá ser confirmada por escrito por los gestores.

Penalización por cancelación agosto
En caso de cancelación o cambios realizados hasta 20 días antes de la fecha prevista de llegada, no se cobrará ninguna tarifa. En caso de cancelación o cambios realizados hasta 15 días antes de la fecha prevista de llegada, se exigirá el 30% del importe total de la estancia. En caso de cancelación o cambios realizados hasta 10 días antes de la fecha prevista de llegada, se exigirá el pago del 50% del importe total de la estancia. En caso de cancelación o cambios realizados fuera de este plazo o de no presentarse, se requerirá el pago del importe íntegro de la estancia. En caso de salida anticipada, se retendrá el importe total de la reserva acordado. En el caso de tarifa bonificada y no reembolsable, no se reembolsará ningún importe en ningún caso. La reserva deberá modificarse o cancelarse por escrito, si está dentro del plazo, mediante el envío de un correo electrónico y deberá ser confirmada por escrito por la propiedad.

Indisponibilidad de alojamiento
Si causas de fuerza mayor impidieran que el alojamiento reservado estuviera disponible para los clientes, los PROPIETARIOS se reservan el derecho de buscar una estructura similar e informarlo lo antes posible para reducir cualquier inconveniente a los huéspedes.

En casos extremos de cancelación de la reserva, el importe pagado será reembolsado al reservante sin que éste pueda realizar más solicitudes de compensación de ningún tipo. Tenga en cuenta que, aparte de lo que ha pagado, no se reembolsará ni compensará nada más. Por lo tanto, no se tendrá en cuenta ninguna solicitud de compensación.

Normativa sobre la gestión de viviendas vacacionales
Tal y como exige la ley regional sobre alquileres de apartamentos amueblados para uso turístico, el administrador se compromete a cambiar la ropa de cama semanalmente y a limpiar el apartamento en cada cambio de cliente. Cualquier cambio extra de ropa, solicitado por el cliente, tiene un coste de 15,00€ por persona, a abonar en efectivo en el propio cambio.

Ropa de cama significa sábanas y un juego de toallas (personales, de rostro y de ducha) por persona.

Las unidades de alojamiento están equipadas con camas, almohadas y mantas, armario, perchas, cajones, mesitas de noche o estanterías, iluminación central, lámparas o apliques de noche, mesa de comedor con sillas, sillones o sofás en el salón con asientos iguales. al número de personas que se pueden alojar, escoba, recogedor, balde, fregona. Todo ello debe estar relacionado con el número de camas.

Las cocinas están equipadas con cocina con horno, frigorífico, fregadero con escurridor, juego de cocina, dos cuchillos de cocina, 1 azucarero, cafetera, colador, ensaladera, rallador, exprimidor de cítricos, abridor/sacacorchos, abrelatas, jarra de leche, papelera con bolsas de plástico, mantel, servilletas y paños de cocina. Por cada persona que pueda acomodarse: dos cuchillos, dos tenedores, dos cucharas, dos cucharillas, dos platos llanos, un plato hondo, dos vasos, una taza, una taza pequeña.

Los baños, además de ropa de cama, están equipados con papelera, espejo y toma de corriente adyacente, estantería, cepillo y alfombra de baño.

Llegada – Saldo – Depósito de Seguridad
Al menos 24 horas antes de la llegada, dada la ausencia de servicio de recepción, el cliente deberá comunicar la hora exacta de llegada al gerente, para recibir una bienvenida adecuada. El día de llegada, el apartamento podrá ser recogido de 16.00 a 20.00 horas.

A su llegada los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido. Si no se presentan los documentos válidos, la reserva será cancelada y se retendrá la totalidad del importe abonado.

Se le entregarán las llaves, se le mostrará el apartamento y junto con el saldo del apartamento se deberá pagar un depósito de garantía de 100,00 € por posibles desperfectos y/o faltantes. El depósito de seguridad será devuelto el día de salida después de que el administrador haya revisado el apartamento. En caso de daños y/o faltantes, se solicitará una indemnización, evaluada por el responsable de la instalación, que se abonará antes de la salida.

Se aceptan los siguientes métodos de pago: efectivo, tarjetas de crédito (visa, mastercard, tarjeta de débito) y paypal.

Salida – Retorno de la propiedad
El día de la salida, el propietario o un representante vendrá a recoger las llaves y comprobará el estado de la propiedad. Si se entrega tal como se entregó y se respetan todas las normas de este reglamento, se devolverá la fianza. . Cualquier daño causado debe ser compensado. El apartamento deberá quedar libre antes de las 10.00 horas, salvo acuerdo en contrario, para permitir la limpieza.

Animales
No se aceptan mascotas.

Reglas durante la estancia
-Compruebe la eficiencia del apartamento e infórmenos de cualquier anomalía o deficiencia a más tardar 24 horas después de su llegada, no espere hasta el día de salida para informarnos.

-Está estrictamente prohibido copiar las claves: la entrada ilegal, sin autorización, constituye un delito grave penado por la ley. En caso de pérdida de las llaves se reembolsará 20,00€ por los daños causados.

-Está prohibido permanecer en la casa más del número máximo de personas permitido. Está prohibido el acceso a personas extranjeras sin haberlo comunicado previamente al responsable y recibido el consentimiento expreso.

-El apartamento se entregará limpio, higienizado y funcional. El cliente deberá encargarse del orden diario del apartamento y será responsable de su integridad, por lo que está prohibido mover los muebles de su posición. Al devolver la propiedad, el cliente tendrá la obligación de dejar el alojamiento en condiciones aceptables, en particular la limpieza de la cocina y la vajilla, que deberá devolver limpia y ordenada, so pena de pagar 30,00 € adicionales. Los clientes también deberán vaciar el frigorífico y el cubo de basura. Previa solicitud, es posible realizar la limpieza entre semana por una tarifa.

-El inquilino está obligado a observar las normas comunes relativas al silencio, especialmente en horas de la tarde y de la noche, evitando ruidos fuertes y gritos. Se deberá respetar especial silencio entre las 22.00 y las 8.00 horas y entre las 13.00 y las 17.00 horas. Se pide a los padres que vigilen constantemente a sus hijos para que no molesten.

-El inquilino se compromete a cuidar al máximo el bien que le ha sido confiado. No se deben utilizar ni transportar vajillas ni otros enseres domésticos (sillas, mantas, etc.) fuera de la casa. Todo incumplimiento dará lugar a cargos evaluados caso por caso por el responsable. Los huéspedes serán responsables y deberán pagar por cualquier daño, rotura o pérdida de propiedad ocasionada por usted o sus visitantes durante su estadía en el alojamiento. Los artículos que se reemplacen deben ser de la misma calidad que los originales. Las averías producidas por el inquilino o las de mantenimiento ordinario serán a cargo del inquilino y las cantidades se retendrán directamente del depósito de garantía.

-En caso de duda, el responsable retendrá la totalidad del depósito y devolverá la diferencia junto con el recibo del gasto ocasionado por la restauración en un momento posterior.

-Está absolutamente prohibido sacar ropa de cama fuera del alojamiento. Las cremas y aceites solares, el maquillaje y los tintes para el cabello pueden manchar permanentemente la ropa de cama, las sábanas y las toallas. Por ello le pedimos que preste atención al utilizar estos productos; Si a pesar de los esfuerzos de la lavandería no logra eliminar las manchas, se le cobrará un coste de sustitución de la ropa.

-El cliente exime expresamente al gestor de cualquier responsabilidad por los daños directos o indirectos que pudieran derivarse de interrupciones inocentes de servicios esenciales como electricidad y agua.

-Dentro del apartamento se pone a disposición de los huéspedes información y folletos turísticos. Para cualquier información adicional los huéspedes pueden preguntar a los propietarios.

-Declinamos toda responsabilidad por la pérdida, robo o daño de objetos de su propiedad dejados en las habitaciones o por cualquier accidente, robo, daño a personas o cosas únicamente por haber ocurrido dentro de la propiedad.